01

安装前先准备什么

先确认自己使用的是 Windows、macOS、Android 还是 iPhone / iPad。不同系统的安装方式可能不一样,务必选择与你设备相符的版本。

安装前建议保证设备网络正常,并为安装程序留出足够的存储空间。

  • 查看下载中心提供的设备入口
  • 保持系统时间与日期正确
  • 完成安装后再登录账号
02

第一次连接的顺序

打开客户端后,按页面提示登录账号,进入线路列表。可以先选择距离相对较近的地区进行测试,再根据实际网络情况更换。

当应用显示已连接时,打开常用网站确认能否正常加载。如果连不上,先断开并重试,不必连续快速点击连接按钮。

  • 安装应用
  • 登录账号
  • 选择线路
  • 连接并测试常用网页
03

遇到问题怎么处理

如果设备能联网,但客户端无法连接,可以先换一个网络环境,再尝试其他线路;如果仅特定网站打不开,检查网站服务本身是否正常。

问题持续时,记录设备系统、应用版本、连接状态和提示信息,便于按帮助文档进一步排查。

  • 查看连接失败排查指南
  • 查看线路选择建议
还有其他问题?

可以在使用帮助中按设备或问题类型继续查找。

浏览帮助中心