分别安装对应应用
电脑和手机使用不同安装包。先在下载中心选择正确系统，完成安装后再登录账号。
- Windows 或 Mac 选择电脑版本
- Android 或 iOS 选择手机版本
- 登录前先检查系统兼容
核对设备数量限制
不同套餐可能设置不同的同时在线设备数量，以实际账户或购买页面为准。出现设备数量提示时，可先查看当前登录设备。
- 查看已登录设备
- 确认套餐限制
- 必要时退出不用的设备
不同设备的体验差异
手机更容易受网络切换、电池管理影响；电脑则可能受系统防火墙和其他网络软件影响。按设备分别排查更有效。
- 手机检查后台设置
- 电脑检查网络权限
- 比较不同网络环境
还有其他问题？
可以在使用帮助中按设备或问题类型继续查找。
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